ASISTENCIA TÉCNICA 

Para dar soporte de manera presencial es necesario saber algunos conceptos básicos sobre qué hacer y cómo desarrollar el procedimiento de una manera adecuada. Es importante revisar y verificar el estado de una computadora a la que se le realizara el mantenimiento es por eso que diagnosticar es el primer paso. Puedes hacer distintos tipos de preguntas para ayudarte a saber cuál es el problema y después se debe crear una bitácora para saber en qué estado se te entrega el equipo, al igual que es importante saber cómo tratar al cliente, ya que de esto depende mucho ofrecer un buen servicio.